Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Schedulix trata dados pessoais de visitantes do site, titulares de contas e clientes finais que agendam serviços, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador

O Schedulix é o controlador dos dados tratados no site institucional e na plataforma. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, use o canal de contato informado ao final.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome e tipo do negócio, cidade.
• Uso da plataforma: serviços, profissionais, horários, agendamentos, pagamentos e comissões que você registra.
• Navegação e marketing: páginas visitadas, origem da campanha (UTMs), identificadores de cookies, IP e dispositivo.
• Clientes finais: dados de contato necessários ao agendamento, tratados em nome do estabelecimento.

3. Finalidades e base legal

• Prestar o serviço de agendamento (execução de contrato).
• Enviar lembretes e comunicações operacionais (execução de contrato).
• Medir desempenho, marketing e remarketing (consentimento e legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço — gateway de pagamento, e-mail/WhatsApp, hospedagem e ferramentas de analytics e anúncios (ex.: Google e Meta) — sempre limitados à finalidade e respeitando o consentimento aplicável.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme a Política de Cookies. Tags de marketing só são ativadas após o consentimento do usuário (Consent Mode).

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento, nos termos da LGPD.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais.

8. Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail de suporte informado no site.